Rückgaberecht
Letzte Aktualisierung: 29.05.2026
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung unter den unten stehenden Bedingungen zurücksenden.
1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
2. Rückgabebedingungen
Ein Produkt kann zurückgegeben werden, wenn:
Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt;
Das Produkt ist fertiggestellt;
Das Produkt befindet sich, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung;
Sie können einen Kaufbeleg oder eine Bestellnummer vorzeigen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen, wenn das Produkt über das zur Beurteilung notwendige Maß hinaus genutzt wurde.
3. Produkte, die nicht zurückgegeben werden können
Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
personalisierte oder maßgefertigte Produkte;
Produkte, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können;
verderbliche Waren;
digitale Produkte, deren Auslieferung mit Zustimmung des Kunden begonnen hat;
Geschenkkarten oder Gutscheine;
Dienstleistungen, die mit vorheriger Zustimmung des Kunden vollständig erbracht wurden.
4. Rückgabe des Registers
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Dann kontaktieren Sie uns bitte über:
E-Mail: info@ubenederland.nl
Bestellnummer: [Bestellnummer eingeben]
Grund für die Rückgabe: [optional]
Nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen zu.
5. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt Ube Nederland. Sollte das Produkt defekt, falsch geliefert oder beschädigt ankommen, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.
6. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sämtliche Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet, außer bei Teilrücksendungen oder der Auswahl zusätzlicher Versandoptionen.
7. Austausch
Möchten Sie ein Produkt gegen eine andere Größe, Farbe oder Variante umtauschen? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ubenederland.nl. Ein Umtausch ist möglich, solange das gewünschte Produkt vorrätig ist.
8. Beschädigte oder falsche Produkte
Haben Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Melden Sie dies bitte so schnell wie möglich unter info@ubenederland.nl, idealerweise mit Fotos des Produkts und der Verpackung.
Wir werden Ihnen dann eine passende Lösung anbieten, wie z. B. Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung.
9. Rücksendeadresse
Sie erhalten die Rücksendeadresse, sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben.
Senden Sie ein Produkt nicht ohne vorherige Rücksendebenachrichtigung zurück, damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich an folgende Stelle wenden:
Ube Niederlande
E-Mail: info@ubenederland.nl
Telefon: 06 19 17 96 60
Website: www.ubenederland.nl